Zahlung & Mahnwesen
Bei uns bezahlen Sie immer erst nach Erhalt. Wir versenden Ihre Bestellung, bevor wir bezahlt worden sind – Sie prüfen in Ruhe, was angekommen ist, und begleichen den Betrag danach.
Zahlungsarten
Die Zahlungsinformationen senden wir Ihnen nach der Bestellung per E-Mail zu. Sie wählen, was Ihnen am besten passt :
TWINT
Am schnellsten: Betrag in der TWINT-App an unsere Handynummer senden.
Revolut
Genau wie TWINT: Betrag in der Revolut-App an unsere Handynummer senden.
Banküberweisung
Klassisch per E-Banking mit unseren Kontoangaben.
QR-Rechnung
Die gewohnte Schweizer Rechnung – im E-Banking scannen oder am Schalter einzahlen.
Zahlungsfrist
Rechnungen sind innert 15 Kalendertagen nach der Bestellung zu begleichen.
Pro Haushalt kann jeweils nur eine Rechnung offen sein. Solange eine frühere Rechnung nicht bezahlt ist, können wir keine weitere Bestellung annehmen.
Mahnungen
Zuerst erinnern wir Sie kostenlos per E-Mail. Erst danach entstehen Gebühren.
| Tag | Schritt | Gebühr |
|---|---|---|
| 5 | Freundliche Erinnerung per E-Mail | kostenlos |
| 17 | Hinweis auf die überfällige Zahlung | kostenlos |
| 25 | Letzte Erinnerung vor Gebühren | kostenlos |
| 30 | 1. schriftliche Mahnung | CHF 25.– |
| 45 | 2. schriftliche Mahnung | CHF 25.– |
| 60 | 3. schriftliche Mahnung | CHF 25.– |
Die Gebühren decken den administrativen Aufwand und können nachträglich nicht erlassen werden. Ab Fälligkeit läuft zusätzlich ein Verzugszins von 5 % pro Jahr.
Bleibt die dritte schriftliche Mahnung erfolglos, übergeben wir die Forderung dem Betreibungsamt. Die Betreibungskosten richten sich nach dem Bundesrecht.
Sie können nicht rechtzeitig bezahlen?
Melden Sie sich einfach vor Ablauf der Frist bei uns. Solange wir gemeinsam eine Lösung suchen, setzen wir die Mahnungen aus – in dieser Zeit entstehen keine Gebühren.
Eine kurze Nachricht per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer genügt. Eine Begründung brauchen wir nicht.
Das Verfahren läuft nur dann weiter, wenn wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Kontakt
Schreiben Sie uns an shop@pinkline.ch oder über WhatsApp +41 76 700 64 08. Wir antworten innerhalb eines Arbeitstages.